Solicitar troca ou devolução

Como solicitar uma troca ou devolução

É simples e rápido! Escolha o canal de preferência e siga o passo a passo:

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Localize o pedido
Encontre o pedido com o item que deseja devolver ou trocar.
Selecione o item
Escolha qual produto você quer devolver ou trocar.
Informe o motivo
Selecione o motivo (tamanho, defeito, arrependimento, etc.).
Quer trocar por outro item?
Use o campo de observações para nos contar qual produto ou tamanho deseja. Nossa equipe entrará em contato para confirmar.

Após enviar, você receberá uma confirmação e nossa equipe retornará em breve com as orientações. ✅

Clique no botão acima e envie a mensagem pré-preenchida com seus dados. Nossa equipe retornará em breve!

Quer consultar os prazos e condições antes de solicitar? Leia nossa Política completa de Trocas e Devoluções →