Seguimos uma política de trocas e devoluções amparada pelo Código Brasileiro de Defesa do Consumidor

🔺Política de Trocas e Devoluções 

Nós, da MBR FIT, buscamos sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes.  

Se você não ficou completamente satisfeita com sua compra, temos uma política de trocas simples, transparente e sem complicação.  

 🔸Confira todos os detalhes abaixo: 

1. Troca Grátis – Condições Gerais 

Nós oferecemos uma troca gratuita por pedido, sem custos de envio, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Se você comprou, não ficou satisfeita e deseja trocar a peça, nós vamos arcar com os custos de envio, tanto para o retorno do produto quanto para o reenvio da nova peça. 

2. Devolução por Arrependimento 

Se você recebeu o produto e, por algum motivo, decidiu não manter a compra (direito de arrependimento), você pode solicitar a devolução do valor pago. Dentro dos primeiros 7 dias corridos após o recebimento, faremos o estorno total do valor pago, 

inclusive o valor do frete que você pagou no momento da compra. 

3. Solicitações Após 7 Dias 

• Trocas: Caso a solicitação de troca seja feita após o período de 7 dias, o custo do envio de retorno e reenvio do produto será de responsabilidade da cliente. A troca será processada sem custos adicionais para a loja, mas a cliente deverá pagar pelos custos de frete. 

• Devolução e Estorno: Para devoluções após o prazo de 7 dias, o estorno será feito somente do valor da peça adquirida. O valor do frete não será reembolsado, sendo considerado um custo adicional da cliente. 

4. Condições do Produto 

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta original e acompanhado da nota fiscal. Não aceitamos troca ou devolução de produtos que foram utilizados, danificados ou que não atendam a essas condições. 

5. Como Solicitar a Troca ou Devolução 

Se você deseja trocar ou devolver o produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo WhatsApp +55 22 99956-5613, informando: 

• Número do pedido e e-mail 

• Motivo da troca ou devolução 

• Detalhes sobre o produto (tamanho, cor, defeito, etc.) 

6. Responsabilidade pelos Custos de Envio 

• Dentro de 7 dias: A loja arca com os custos de envio, tanto de ida quanto de volta. 

• Após 7 dias: A cliente assume o custo do frete de ida e de volta. 

7. Exceções 

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos em promoção (exceto em casos de defeito ou erro de envio). 

8. Atendimento 

Em caso de dúvidas ou dificuldades, nossa equipe está à disposição para ajudá-la. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva e satisfatória! 

9. Informativo sobre Trocas/Devoluções para Atacadistas


Gostaríamos de reforçar que, conforme nossa política, não realizamos devoluções de pedidos em atacado. Esse benefício é exclusivo para consumidores pessoa física, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para pedidos no formato atacado, oferecemos apenas a possibilidade de troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, sendo que os custos de envio — tanto da devolução quanto do reenvio das peças — são de responsabilidade da cliente.

Importante destacar que não realizamos trocas de coleções antigas por novas e não aceitamos trocas de peças promocionais.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!

Equipe MBR FIT

Qual a validade do vale-compra?

➡️ A partir da liberação do vale-compra, você tem até 1 (um) ano para utilizar como forma de pagamento.

➡️ Após esse prazo, o vale expira automaticamente e perde a sua validade. 

Nas compras acima de R$499,99 você ganha frete grátis aplicando o código FRETEGRATIS * somente varejo *

O frete é calculado durante o processo de compra, em determinado momento você será solicitado a informar o CEP de entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete somando-o ao valor total a pagar.

FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL ( somente varejo )
Em compras acima de R$ 499,99 com o código FRETEGRATIS

As entregas são feitas por transportadoras, correios, jadlog, latam Cargo, Loggi e DHL.

Importante: O prazo para envio do seu pedido na loja começa a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Esta loja online aceita encomendas internacionais, pode ver se enviamos para o seu país se aparecer disponível ao introduzir a sua morada no processo de compra.

Para pedidos dos EUA nos escreva pelo WhatsApp

Para pedidos da Europa visite nosso site www.madeinbrazilfit.com

Para pedidos da Ásia e do Oriente, escreva-nos e ofereceremos uma solução

CONDIÇÕES ATUALIZADAS PARA ATACADISTAS – 2026

Oferecemos descontos progressivos para compras no atacado.

Basta atingir o valor mínimo correspondente a cada cupom abaixo:

🔖 CUPONS DE DESCONTO

ATACADO20

➡️ 20% de desconto em compras acima de R$ 1.200,00

ATACADO25

➡️ 25% de desconto em compras acima de R$ 2.000,00

ATACADO30

➡️ 30% de desconto em compras acima de R$ 3.000,00

ATACADO35

➡️ 35% de desconto em compras acima de R$ 3.500,00

💰 DESCONTO ADICIONAL POR FORMA DE PAGAMENTO

➡️ Pagamentos via PIX ou boleto bancário recebem +5% de desconto adicional

(válido em qualquer faixa de atacado)

O desconto adicional é aplicado sobre o valor final do pedido já com o cupom de atacado.


🚚 FRETE

• Não oferecemos frete/envio gratuito para compras no atacado.
  
• O custo do frete é calculado separadamente.
  

( Válido para envios nacionais )


Se você tiver alguma dúvida contacte-nos

Aplique o cupom; PRIMEIRACOMPRA em seu primeiro pedido e receba 10%off em qualquer peça do site.