Solicitar troca ou devolução
Como solicitar uma troca ou devolução
É simples e rápido! Veja o passo a passo:
1. Faça login na sua conta
Clique no botão abaixo e entre com o e-mail usado na compra.
2. Localize o pedido
Na sua conta, encontre o pedido com o item que deseja devolver ou trocar.
3. Selecione o item
Escolha qual produto do pedido você quer devolver ou trocar.
4. Informe o motivo
Selecione o motivo da devolução (tamanho, defeito, arrependimento, etc.).
5. Quer trocar por outro item?
Use o campo de observações para nos contar qual produto ou tamanho você deseja no lugar. Nossa equipe vai analisar e entrar em contato para confirmar a troca.
Após enviar, você receberá uma confirmação e nossa equipe retornará em breve com as orientações. ✅
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